“谢谢你们，这是我收到的最难忘的母亲节礼物！”在接受助浴服务后雁塔路社区李金梅阿姨拉着水务志愿者的手开心的说。

李金梅阿姨属于高龄独居老人，儿女长期不在家，去年李阿姨在洗澡中不慎滑倒，导致骨折并卧床半年之久。得知这一情况后，水务集团全乐志愿服务分队以女儿的名义，在5月14日母亲节这一天给老人献上鲜花一束，并联系社区专业人员为李阿姨进行安全的助浴服务，让老人过了一个感到特别暖心的母亲节。

5月20日，在这个特别的日子里，集团志愿服务者们来到翠华北路社区，为老人过一个不一样的“520”。“‘520’不只属于年轻人，社区里有很多子女不在身边的老人，他们需要陪伴，需要关心，很多时候爷爷奶奶们不愿意麻烦别人，我们也容易忽略他们的感受，所以要主动上门，了解他们的需求。”志愿者孟庆鹏这样说道。

“我现在物质生活上已经没啥要求了，就是身体不好，腿脚不方便也不咋出门，有时候连个说话的人都没有。也就是你们这些娃娃家，常常来探望，关心我们这些老年人的生活。”一位老人紧紧抓着集团志愿者的手说。

自今年1月开展志愿服务以来，集团志愿服务队已为55户困难老人提供了助医、助洁、助行、助餐等服务。集团志愿服务队对服务老人建档立册，并根据老人的身体情况，并配合社区人员，采取一日一次、两日一次、三日一次等上门探访，并通过微信、电话等形式，保持24小时联系状态，及时掌握身体状况，解决突发问题，同时与子女建立联系，及时沟通老人情况。