“咱澄县供水公司办事效率高的很，我10月9号去给厂子办理报装手续，10号供水公司的人就来厂区实地考察，给我提出了几种接水方案，最后定下了一套花钱最少、用起来最方便的一套方案。短短8天时间就通水了，明天厂子就可以正常生产了，这样的办事速度，对我们这种私企来说实在是太嘹咧。”10月16日，澄城县寺前镇某纸箱厂厂长刘建忠开心的说。

今年以来，澄城县供水公司以深化作风建设专项行动为契机，紧紧把握优化营商环境这一关键，坚持以“惠民、便民、利民、爱民”为出发点，多措并举提高城乡供水服务水平，着力打造高效便捷、风清气正的营商环境。

“对于企业户来说，迟通一天水，企业便要停工一天，其中产生的人工、场地等各项费用加起来也是一笔不小的数字。”澄城县供水公司总经理王小利说，“创造良好营商环境就要从简化流程、提高效率开始抓起。”

为创造良好营商环境，促进县域经济发展，澄城县供水公司将接水报装流程由6项缩短2项，且规定报装至通水时限不得超过10个工作日，对新建项目根据用水需求，上门主动对接，详细告知办理流程，根据实际为用户提供最优接水方案。今年以来，共计完成企事业单位接水安装工程18次。同时，公司深入开展“深化作风建设项行动”主题活动，对全体干部职工进行集中培训，着力改善工作作风，提升服务效能，彻底杜绝“吃、拿、卡、要”等现象，从思想层次入手，全力保障供水环境风清气正。

“前两天供水公司的人过来给我们把水表换成了智能的，现在交费再也不用骑着电动大老远跑到公司去了，直接关注澄城供水公司的微信公众号，月月在手机上就能看用了多少方水，需要交多钱，方便的很。”澄城县城关镇桃源小区居民王丽说。

怎样能让用户用水更加方便、舒心？这是澄城县供水公司长久以来都在探索的一个课题。今年以来，澄城县供水公司主动服务，聚焦纾难解困精准化，定期针对城乡供水设施进行巡查维护，发现问题及时处置；大力开展城乡供水管网改造工作，对部分使用年限高、爆管频发的老旧管网进行改造更换。

同时有序推进户表改造工作进程，将老旧功能失常机械水表更换为智能远传水表，用水数据实时上传至公司大厅数据中心，用户可通过手机实时查看用水情况，有效杜绝估抄、漏抄等现象，让用户用的放心、用的舒心，公司也可通过后台实时查看用水情况，如发现异常可及时赶往现场处理。今年以来，共更换智能水表178块，目前智能水表占比已达53%；表坑统一移至户外，有效解决了抄表过程中可能存在的扰民问题；加快公司信息化、智慧化建设进度，拓展缴费渠道，用户可通过微信公众号进行查询及缴费，据后台数据统计，当前使用公众号缴费用户占比已达到82%；建立24小时供水服务热线，涉水业务均可致电，根据用户需求，公司派专人上门提供服务，真真正正实现了足不出户即可办理业务。

“优化营商环境就同放水养鱼一样，市场是池子，我们的服务是水，用户就是鱼，只有水质好，鱼儿才能健康成长。下一步，我们将进一步完善优化营商环境相关举措，不断提升公司服务质量，为民办好事，为民供好水。”王小利说。